神奈川県小田原市、富士山を望む地に位置する「ダイナシティ」。年間売上高330億円、年間来館客数1,200万人を誇る、県西エリア最大級のショッピングセンター（SC）です。1993年の開業以来、現在はWEST、WEST ANNEX、WALK、EASTの4つの館で構成される広大な敷地には、専門店や百貨店、シネマコンプレックス、スーパーマーケットが集結。地元の小田原市内はもとより、西は静岡県御殿場市、東は平塚市まで、幅広いエリアから多くの「3世代ファミリー」が訪れる、地域コミュニティの核となっています。顧客体験を最大化させるために、長年人流分析AI SaaS「ミセシル」をご活用し続けていただいております。どのようなデータ活用が行われているのでしょうか。 今回は、ダイナシティの運営を支える、株式会社ダイドーフォワード　販促課の竹内氏、小林氏にお話しを伺いました。   3世代が寄り添う、小田原の「ダイナシティ」では年間180回のイベントを開催 ―ダイナシティ様について、施設概要とお二人の役割について教えていただけますか。 小林氏）ダイナシティの年間売上高は330億円で、年間1,200万人ものお客様 … 続きを読む 「勘」を「確信」へ。神奈川県西エリア最大級のSC「ダイナシティ」が人流分析AIで見出した、データに基づく施設運営の最適解