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トーク分析
AI Agent

成果につながるトークを、
チームの共通の力へ。

テキスト化された通話・面談をもとに、内容を項目別に採点し、成果の出る担当者との違いを分析します。改善点を週次で担当者に伝え、トークスクリプトの見直しを支援します。

自社での活用を相談する
ヘッドセットを着けた担当者とスーパーバイザーが応対内容を振り返る場面(生成画像)

担当者ごとの違いを捉え、
会話の改善につなげる。

通話・面談の改善における課題

  • 良い話し方が
    個人にとどまる
  • 担当者への助言が
    感覚に頼りがち
  • スクリプト改善が
    進みにくい

導入前の業務・課題

Agentによる支援

評価

通話や面談を個別の感覚で評価

テキスト化された内容を項目別に採点

改善

成果が出る担当者との差が見えない

違いから改善点を見つけ週次で伝える

共有

良いトークがチームに広がりにくい

分析をトークスクリプト改善に活用

活用によって目指す価値

日々の業務を、次の一歩へ。
良い会話の工夫を、
チームに広げる。

通話・面談の分析を通じて、受注率と応対品質の改善を支援します。利用には通話録音などのテキスト化が前提となるため、現在の記録方法を確認して導入を検討します。

NEXT STEP

トーク分析の活用を、
一緒に考えませんか。

現在の業務の進め方やデータの状況、取り組みたい課題を伺い、自社での活用についてご案内します。