2024.09.10

生成AIによるFAQ「AIMSTAR WISDOM」をリリースいたしました

プレスリリース

生成AIによるFAQ「AIMSTAR WISDOM」をリリースしたことをお知らせいたします。

■ AIMSTAR WISDOMについて

AIMSTAR WISDOMは、社内マニュアルなどのユーザー企業が保有するデータを元に、ユーザーの質問回答と文書検索を行うFAQ・ナレッジ検索システムです。
従来の生成AIツールでは独自データの回答モデルを作成するために手間がかかる傾向にありますが、AIMSTAR WISDOMではGoogle DriveやOne Driveにファイルをアップロードするだけでモデルを作成することができるようになっています。

■ AIMSTAR WISDOM特長

  1. 参考情報表示機能
    回答の際に参考にした箇所が、どのファイルの何ページであるか表示する機能です。もしAIMSTAR WISOMの回答が不十分であった場合には、直接参照資料を確認することで、検索効率を上げることができます。

  2. テンプレート機能
    質問入力の際のテンプレート機能により、入力コストの低減と精度向上につなげます。

  3. 複数モデルから選択可能
    最新のChatGPT-4oや、画像生成AIのDALLE-3 もモデルとして選択可能で、テキスト回答のほか、画像の生成にも対応しています。
    セキュアな環境下でChatGPT-4oなどの最新モデルを利用できます。

  4. ユーザー企業内での利用率UPのための伴走サポート体制
    クエリ分析を実施し利用率が高い質問を共有したり、回答精度が低い場合はマニュアル改変からサポートしたり、プロンプト説明動画など、顧客の利用状況に応じた活用促進サポートを提供します。
    生成AIによるFAQ ・ナレッジ検索システムでは、導入後の定着化に課題を抱えるケースが多いですが、利用率向上のための伴走サポート体制を提供しており、POC期間中に利用率を初期から3倍に伸ばした実績があります。

 

2024年9月より株式会社GENDA GiGO Entertainment様でも運用を開始いたしました。https://aimstar.net/case/gendagigo/

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